1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der VisitMe UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „VisitMe“ oder „AN“, und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „AG“) über die Nutzung von digitalen Visitenkarten (SaaS-Dienstleistungen), die Bereitstellung der entsprechenden Hosting-Infrastruktur sowie den Erwerb physischer NFC-Visitenkarten.
1.2 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn VisitMe ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2.1 VisitMe betreibt eine Online-Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung digitaler Visitenkarten sowie zur Bestellung physischer NFC-Visitenkarten, die mit den digitalen Profilen verknüpft werden können.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang (z.B. Anzahl verwaltbarer Profile, Funktionsumfang der Plattform, Speichervolumen, Branding-Optionen, SLA-Leistungsumfang) ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket, dem individuellen Angebot oder der Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. im Kundenportal.
2.3 VisitMe stellt dem Kunden die Plattform grundsätzlich während 24 Stunden am Tag und 7 Tagen die Woche zur Verfügung („Betriebszeit“). Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten sowie Zeiten, in denen der Dienst aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von VisitMe liegen (z.B. höhere Gewalt, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Störungen bei Dritten), nicht verfügbar ist.
2.4 VisitMe ist berechtigt, eingesetzte Systeme, technische Verfahren und den Funktionsumfang der Plattform zu ändern oder weiterzuentwickeln, soweit hierdurch die vertraglich zugesicherten Hauptleistungen nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
2.5 Digitale Visitenkarten werden über eine individuelle URL bereitgestellt, die typischerweise einen technischen Token (z.B. in Form eines JWT) enthält. Diese URL ist nicht öffentlich verlinkt, kann aber von jedem abgerufen werden, der sie kennt oder von dem Kunden bzw. Karteninhaber die URL erhalten hat (z.B. durch Teilen, Scannen eines NFC-Tags oder QR-Codes). VisitMe weist ausdrücklich darauf hin, dass die Inhalte der digitalen Visitenkarte (z.B. Name, Kontaktdaten, Funktion, ggf. Foto) damit faktisch öffentlich zugänglich werden können, wenn der Link weitergegeben oder veröffentlicht wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur solche Informationen bereitzustellen, deren Abrufbarkeit über eine URL er akzeptiert. Mit Nutzung der Plattform und Erstellung einer digitalen Visitenkarte erklärt sich der Kunde mit dieser Form der Bereitstellung einverstanden.
2.6 Soweit VisitMe Leistungen Dritter (z.B. Druckdienstleister für NFC-Karten, Zahlungsdienstleister) vermittelt, kommen entsprechende Verträge ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande. Für diese Leistungen gelten die Bedingungen des Drittanbieters.
3.1 Die Nutzung der Plattform setzt die Registrierung und Anlage eines Kundenkontos voraus. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese während der Vertragslaufzeit aktuell zu halten.
3.2 Die Darstellung von Leistungen auf der Website oder im Kundenportal stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande durch Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder durch Freischaltung des gebuchten Pakets im Kundenkonto.
3.4 Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die vereinbarte Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge, Infrastruktur und Freigaben rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen.
4.2 Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:
4.3 Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder unzureichender Mitwirkung des Kunden kann VisitMe dem Kunden gesondert in Rechnung stellen.
5.1 Der Kunde darf über die Plattform keine rechtswidrigen Inhalte verbreiten, insbesondere keine Inhalte, die strafbar, diskriminierend, jugendgefährdend, sittenwidrig oder sonst rechtsverletzend sind.
5.2 Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm hochgeladenen und verknüpften Inhalten verfügt (z.B. Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte).
5.3 Der Kunde stellt VisitMe von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder aufgrund einer sonstigen vertragswidrigen Nutzung der Leistungen von VisitMe geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
6.1 Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Preisliste, dem Angebot oder der Darstellung im Bestellprozess. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Die Vergütung für wiederkehrende Leistungen (z.B. Abonnements für digitale Visitenkarten) ist im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode fällig. Einmalige Leistungen (z.B. Druck von NFC-Karten) werden nach Auftragserteilung abgerechnet.
6.3 Rechnungen sind 14 Tage nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist VisitMe nach vorheriger Mahnung berechtigt, die Leistungserbringung vorübergehend zu unterbrechen, den Zugang zur Plattform zu sperren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Entgelte bleibt hiervon unberührt.
6.4 Die Abwicklung von Zahlungen kann über externe Zahlungsdienstleister (z.B. Mollie B.V., Kreditkartenanbieter, PayPal-Dienste) erfolgen. Es gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6.5 Soweit VisitMe kostenlose oder vergünstigte Test- oder Basisversionen der Services anbietet, können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft eingeschränkt oder eingestellt werden. Für kostenlose Leistungen übernimmt VisitMe keine Gewähr für eine bestimmte Verfügbarkeit oder Leistungsumfänge; Haftungsansprüche sind auf das gesetzlich zwingend vorgeschriebene Maß beschränkt.
7.1 Die Laufzeit ergibt sich aus dem gebuchten Produkt bzw. dem gewählten Abrechnungszeitraum (z.B. monatlich, jährlich).
7.2 Sofern nicht abweichend vereinbart, verlängern sich Verträge über wiederkehrende Leistungen jeweils automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn sie nicht unter Einhaltung der im Angebot / Produkt beschriebenen Frist zum Laufzeitende gekündigt werden.
7.3 Kündigungen können schriftlich oder über die im Kundenportal vorgesehenen Funktionen erklärt werden.
7.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
8.1 Die Lieferung physischer NFC-Karten erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
8.2 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte NFC-Karten im Eigentum von VisitMe (Eigentumsvorbehalt).
8.3 Individuell für den Kunden gestaltete NFC-Karten sind von einer Rücknahme und einem Widerruf in der Regel ausgeschlossen, soweit sie nicht mangelhaft sind. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Soweit der Kunde Verbraucher ist, steht ihm bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, dessen Ausübung sowie gesetzliche Ausnahmen werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung dargestellt, die Bestandteil des Bestellprozesses ist.
Hinweis: Bei individuell gestalteten NFC-Karten kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Die konkrete Ausgestaltung ist anwaltlich zu prüfen.
10.1 VisitMe verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
10.2 Soweit VisitMe für den Kunden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet (z.B. Kontaktdaten, Profildaten für digitale Visitenkarten), gelten ergänzend die Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO („AVV“). Der jeweils gültige AVV ist unterhttps://manage.visitme.ms/legal/avvabrufbar und wird mit Registrierung bzw. Bestellung und Akzeptanz dieser AGB Vertragsbestandteil. Im Falle datenschutzrechtlicher Widersprüche gehen die Regelungen des AVV den Regelungen dieser AGB vor.
10.3 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm übermittelten personenbezogenen Daten sowie für die Einhaltung etwaiger Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen verantwortlich.
11.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und auf die Dauer des Vertrages beschränktes Recht, die von VisitMe bereitgestellte Plattform im vereinbarten Umfang zu nutzen.
11.2 Eine Überlassung der Plattform oder einzelner Funktionalitäten an Dritte, ein Weiterverkauf oder eine Unterlizenzierung ist ohne ausdrückliche Zustimmung von VisitMe nicht gestattet.
11.3 Für Software oder Dienste Dritter gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Drittanbieter.
12.1 VisitMe haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von VisitMe, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VisitMe nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesen Fällen ist die Haftung von VisitMe der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und wegen übernommener Garantien bleibt unberührt.
12.4 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverluste ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Der Kunde ist verpflichtet, in seinem Verantwortungsbereich angemessene regelmäßige Datensicherungen durchzuführen.
12.5 Die in diesem Abschnitt geregelten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Soweit datenschutzrechtliche Verstöße im Sinne der DSGVO betroffen sind und eine Partei der anderen Partei hierbei einen Schaden zufügt, bleibt eine Haftung im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt.
13.1 Wiederholte oder erhebliche sicherheitsrelevante Vorfälle, die durch den Kunden oder über dessen Zugangsdaten verursacht werden (z.B. DDoS-/DoS-Angriffe, massenhafte Spam-Aktionen, Hacking-Versuche), können VisitMe zur sofortigen Sperrung des Zugangs und zur außerordentlichen Kündigung berechtigen.
13.2 VisitMe ist berechtigt, zum Schutz der eigenen Systeme und anderer Kunden technische Schutzmaßnahmen zu ergreifen und im erforderlichen Umfang Daten zu protokollieren.
14.1 VisitMe bietet Supportleistungen im Rahmen der auf der Website bzw. im Kundenportal beschriebenen Supportkanäle und -zeiten. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt der Support auf Best-Effort-Basis.
14.2 Ein Anspruch auf Anpassung von Fremdsoftware oder kundenspezifischer IT-Infrastruktur besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
14.3 Grob unhöfliches, beleidigendes oder anderweitig missbräuchliches Verhalten gegenüber Mitarbeitenden von VisitMe kann zur Einschränkung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung führen.
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und sie nur zur Durchführung dieses Vertrages zu verwenden. Dies gilt auch für die Inhalte des Vertrages selbst und über das Vertragsende hinaus.
16.1 Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Kommt diese nicht zustande, verpflichten sich beide Parteien, vor Einleitung gerichtlicher Schritte den Versuch einer Mediation zu unternehmen, sofern die andere Partei dem zustimmt.
16.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. VisitMe ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
VisitMe ist – vorbehaltlich eines jederzeit möglichen Widerrufs in Textform durch den Kunden – berechtigt, den Namen und das Firmenlogo des Kunden als Referenz auf eigenen Werbeträgern (z.B. Website, Präsentationen) zu verwenden und in angemessenem Umfang auf die Geschäftsbeziehung hinzuweisen.
18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
18.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von VisitMe.
18.3 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages einschließlich dieser AGB bedürfen der Textform (z.B. E-Mail). VisitMe ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen (z.B. Gesetzesänderung, Erweiterung der Leistungen, Änderung der technischen Rahmenbedingungen) erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.
18.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.
